Rezervări online, meniu pe QR și ospătarul chemat de la masă

Ce face platforma

Fiecare restaurant înscris primește o pagină publică, indexabilă, cu meniu, poze, program și formular de rezervare. Clientul o găsește pe rezervmasa.ro sau direct din căutare, după numele localului și oraș.

Din panou, restaurantul își ține mesele, programul și meniul. Ce este public apare pe pagina lui. Ce ține de sală — apelul de ospătar, nota, comanda — pleacă din QR-ul mesei și ajunge la personal.

Cum se rezervă o masă

Pe pagina restaurantului, clientul alege data, ora și numărul de persoane. Dacă la ora aceea este loc, trimite numele și telefonul. Rezervarea intră în panou cu status, iar aplicația de personal poate suna ca să o anunțe.

La fast-food, pagina pune meniul în față. Rezervarea de masă rămâne pentru restaurantele care o folosesc.

QR code pentru meniu

Meniul public este o pagină web, nu un PDF. Restaurantul generează un cod QR către această pagină și îl poate pune la intrare, pe tejghea sau în vitrină. Scanarea deschide preparatele, descrierile și prețurile pe telefon.

Când meniul se schimbă în panou, același QR arată varianta nouă. Nu se retipărește codul la fiecare preț modificat.

QR code pentru fiecare masă

În panou, la mese, se tipărește un QR separat pentru fiecare masă. Codul nu duce doar la meniu: duce la pagina acelei mese. Restaurantul știe că apelul vine de la masa 4, nu de la „cineva din sală”.

1. Se creează mesele în panou, cu nume și număr de locuri.
2. Se tipărește QR-ul și se pune pe masă, în suport.
3. Clientul scanează. Pe telefon apar meniul și butoanele de serviciu.

Cheamă ospătar și Vreau nota

Sus pe pagina mesei sunt două acțiuni. Cheamă ospătar trimite un apel. Vreau nota cere socoteala. Ambele apar ca alertă la personal, cu masa și momentul. Un apel deschis nu se dublează dacă clientul apasă de mai multe ori la rând.

Personalul închide alerta când a ajuns la masă. Până atunci, apelul rămâne vizibil în panou și în aplicație.

Comandă de la masă

Pe planul Pro, și doar dacă restaurantul a bifat că acceptă comenzi, clientul poate pune produse în coș din meniul mesei. Comanda se trimite către SoftOK, în casa restaurantului, nu rămâne doar un mesaj pe telefon.

Produsele trebuie să fie cele sincronizate din catalog. Dacă restaurantul nu vrea comenzi de la masă, bifa stă oprită și QR-ul rămâne pentru meniu, ospătar și notă.

Aplicația pentru personal

Ospătarii și recepția folosesc aplicația Android RezervMasa. Primește sunet la rezervare nouă, la cheamă ospătar și la cere nota. Din aplicație se vede sala, se poate ocupa sau elibera o masă și se poate face o rezervare pentru altă zi.

Clientul nu are nevoie de aplicație. A lui este pagina din browser, deschisă din QR sau din lista de pe prima pagină.